В одном из мебельных салонов нашего райцентра заключили договор на приобретение кухонного гарнитура, причем согласно договору внесли 100% - предоплату. Мало того, что и так у них срок доставки не маленький, так они его еще и нарушают. Письменные обращения в салон положительных результатов не дают. Как нам правильно расторгнуть договор...
В одном из мебельных салонов нашего райцентра заключили договор на приобретение кухонного гарнитура, причем согласно договору внесли 100% - предоплату. Мало того, что и так у них срок доставки не маленький, так они его еще и нарушают.
Письменные обращения в салон положительных результатов не дают. Как нам правильно расторгнуть договор и возвратить деньги?
На этот вопрос отвечает ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Нижнекамского ТО Госалкогольинспекции РТ Лилия Муртазина:
-Действительно, нередко бывает так, что деньги уплачены, а мебели все нет. Как поступить в таком случае? Если был заключен договор купли-продажи и произведена предварительная оплата, то на основании ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право установить новый срок передачи товара или потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара. Также можно потребовать уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере половине процента суммы предварительно оплаты товара. Нужно заметить, что сумма неустойки не может превышать предварительной оплаты товара. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему нарушением срока доставки предварительно оплаченного товара. Требования потребителя, о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Если вы уже обращались с письменной претензией в адрес продавца, и оно осталось без рассмотрения и без удовлетворения требований, Вы как потребитель, можете воспользоваться правом на обращение в суд.
Нет комментариев